ZWROTY

Udostępniamy naszym klientom możliwość zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Aby dokonać zwrotu zamówienia zaloguj się na swoje konto w naszym sklepie i kliknij w zakładkę "Historia i szczegóły zamówień". Odnajdź zamówienie, którego dotyczy zwrot i kliknij szczegóły. Zaznacz produkty, które chcesz zwrócić; poniżej wpisz powód zwrotu i kliknij w przycisk  "Żądanie zwrotu". Zwrot zostanie zarejestrowany pod konkretnym numerem, którego można użyć w kontakcie z nami.

Po zarejestrowaniu zwrotu prześlij produkt na nasz adres:

Brandi Adam Wolnik
ul. Wrońskiego 11
60-201 Poznań

Aby przyspieszyć realizację zwrotu umieść na paczce lub załącz do środka numer zwrotu.

Można także skorzystać z tradycyjnego formularz zwrotu dostępnego tutaj. Wypełnij ten formularz i prześlij wraz z produktem na wskazanym wyżej adres.



DARMOWE ZWROTY

Jeśli posiadasz zarejestrowane w naszym sklepie konto i wartość produktów z Twojego zamówienia przekroczyła kwotę 99 zł to masz możliwość bezpłatnego zwrotu poprzez kuriera DPD.

KROK 1

Aby skorzystać z darmowego zwrotu, zaloguj się na swoje konto w naszym sklepie i kliknij w zakładkę "Historia i szczegóły zamówień". Odnajdź zamówienie, którego dotyczy zwrot i kliknij szczegóły. Zaznacz produkty, które chcesz zwrócić; poniżej wpisz powód zwrotu i kliknij w przycisk  "żądanie zwrotu". Zwrot zostanie zarejestrowany pod konkretnym numerem, którego można użyć w kontakcie z nami.

KROK 2

Po zarejestrowaniu zwrotu wejdź na stronę https://www.dpd.com.pl/Inne/Zwroty

KROK 3

Wpisz numer zwracanej paczki - odczytasz go z etykiety paczki.



KROK 4

Wybierz sposób zwrotu wg poniższej grafiki. Zwrotu możesz dokonać bez czekania na kuriera, zanosząc paczkę do jednego z 2400 punktów DPD Pickup w całej Polsce - listę znajdziesz tutaj. Po kliknięciu w tę opcję zanieś paczkę do dowolnego punktu i przekaż pracownikowi, że chcesz skorzystać z bezpłatnego zwrotu.

Możesz także zamówić kuriera, który odbierze od Ciebie przesyłkę pod wskazanym adresem na następny dzień roboczy w godzinach od 10 do 16. Kliknij w przycisk "Zamów kuriera" i przejdź do następnego kroku.



KROK 5

Domyślnie zaznaczone są dane odbioru ze zwracanej paczki. Jeśli chcesz ich użyć kliknij "Zamów kuriera"

Jeśli chcesz nadać paczkę z innego niż w zamówieniu adres kliknij "Wprowadź nowe". Uzupełnij dane i kliknij "Zamów kuriera".



KROK 6

W kolejnym kroku pojawi się okno z potwierdzeniem złożenia zlecenia. Jeśli dane się zgadzają, kliknij przycisk "OK".



KROK 7

W ostatnim kroku otrzymasz nr zlecenia oraz nr przesyłki zwrotnej. W następnym dniu roboczym w godzinach 8:00 - 16:00 kurier odbierze przesyłkę.


W przypadku skorzystania z darmowego zwrotu DPD dla zamówień o wartości produktów 99 zł lub mniej, kwota zwrotu będzie pomniejszona o 14 zł.

WYMIANY

W naszym sklepie realizujemy wymiany poprzez zwrot i dokonanie nowego zamówienia. Jeśli nie pasuje Ci produkt i chcesz go wymienić dokonaj zwrotu produktu (w przypadku wymian, zwrot jest darmowy dla wszystkich zamówień, bez względu na jego wartość) i złóż nowe zamówienie.